Como marcar uma glosa no atendimento

Plano Pro

Glosa é o valor que o convênio se recusa a pagar. Marcando cada glosa no atendimento, você passa a saber quanto cada convênio nega, por qual motivo e em quais procedimentos — e tem o que precisa para recorrer.

Como marcar

1. Abra o atendimento em Relatórios → Atendimentos (veja como abrir um atendimento).
2. No procedimento que foi glosado, ligue o interruptor Glosado.
3. Em Motivo (opcional), escreva o motivo ou escolha um já usado antes na clínica (ex.: “falta de documentação”).
4. Toque em Salvar.

O valor do procedimento aparece riscado: ele sai do recebido da clínica, mas continua contando no faturado.

Atendimentos Particular não têm glosa — a opção só aparece em procedimentos de convênio.

E depois?

• Veja o total por convênio, procedimento, motivo e dentista no Relatório de glosas.
• Recorra ao convênio com um texto pronto: Como redigir um recurso de glosa com IA.
• Se o convênio pagar depois do recurso, abra o atendimento de novo e desligue Glosado.

No plano grátis

O controle de glosa é do plano Pro. No grátis, o interruptor aparece, mas ao salvar o app abre a tela de assinatura em vez de gravar — nada é salvo pela metade. De lá dá para testar o Pro por 14 dias.