Como lançar um atendimento por voz

Em vez de preencher o formulário, fale o atendimento numa frase. O Concisus entende paciente, forma de pagamento, procedimentos e valor, e preenche tudo para você conferir antes de finalizar.

Está nos planos grátis e Pro, sem custo extra. O reconhecimento usa o recurso de fala do próprio navegador e regras feitas para o vocabulário do consultório — não usa inteligência artificial.

Como usar

1. Na aba Atendimento, toque no botão do microfone (“Atendimento por voz”).
2. Na primeira vez, o navegador pede permissão para usar o microfone. Toque em Permitir.
3. Fale o atendimento. Pode listar vários procedimentos.
4. Toque no microfone de novo para terminar.
5. Confira os campos preenchidos, ajuste o que precisar e toque em Finalizar atendimento.

Nada é salvo sem você tocar em Finalizar.

O que falar

A ordem não importa. Exemplos que funcionam:

• “Paciente Maria Santos, Amil, limpeza e radiografia”
• “João Silva, particular, restauração no dente 36”
• “Paciente Ana Costa, sem convênio, profilaxia e flúor”
• “Maria Santos, Odonto Prev, duas restaurações”
• “Particular, clareamento, valor livre de trezentos e cinquenta reais”

O que ele entende

• Sinônimos de procedimento. Se a clínica cadastrou “Limpeza”, você pode falar “profilaxia”; se cadastrou “Radiografia”, pode falar “RX” ou “raio X”; “canal” vira Tratamento de Canal, “exodontia” vira Extração, e assim por diante. Vale nos dois sentidos.
• Dente não vira quantidade. “Restauração no dente 36” lança uma restauração, não 36.
• Quantidade quando você fala. “Duas restaurações” ou “3 limpezas” ajustam a quantidade.
• Valor por extenso. “Trezentos e cinquenta reais”, “cento e vinte reais e cinquenta centavos”. O valor entra como valor livre, só em Particular.
• Particular com outras palavras. “Sem convênio”, “sem plano” e “privado” viram Particular.
• Convênio falado do jeito comum. “Amil” encontra “Amil Dental”; “odonto prev”, “sul américa”, “intermédica” e outros nomes partidos ou abreviados também.
• Palavras que não são nome. “Arcada superior”, “dente”, “reais” e termos parecidos nunca viram nome de paciente.
• Paciente já atendido. O nome falado é comparado com os pacientes da clínica, para usar a grafia já cadastrada.

Se não funcionar

• Aparece “Seu navegador não suporta reconhecimento de voz” no lugar do microfone: o navegador não tem reconhecimento de fala (é o caso do Firefox, por exemplo). Funciona no Chrome, Edge e Samsung Internet (Android e computador) e no Safari (iPhone, iPad e Mac). O ditado do próprio teclado continua funcionando nos campos normais, em qualquer navegador.
• O microfone foi bloqueado: libere nas configurações do navegador (permissões do site app.concisus.app) e tente de novo.
• Um procedimento não foi reconhecido: ele precisa estar cadastrado na clínica. O Concisus não inventa procedimento fora do catálogo — veja Procedimentos e preços.